骨灰存放架廠家了解到，中國(guó)每年非正常死亡人數(shù)超過(guò)320萬(wàn)，平均每家較大的殯儀館每年需要處理3.5萬(wàn)具遺體。在大量的遺體處理量中，還包含約1000多具因重大事故造成死亡的特殊遺體，這些遺體在形態(tài)上有嚴(yán)重的損傷、變化甚至缺失。

對(duì)于生者來(lái)說(shuō)，親人的逝去已造成很大的沖擊，再見(jiàn)到親人以不堪的面貌離世，更容易造成嚴(yán)重的心理創(chuàng)傷。

為了再現(xiàn)逝者生前的美好形象，最大限度地?fù)嵛可撸z體整容師們不但需要良好的職業(yè)操守和專研精神，更需要具備強(qiáng)大的心理調(diào)節(jié)能力。

因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性，人們往往對(duì)這些默默努力的工作者們知之甚少。本期小慧將整合文獻(xiàn)和行業(yè)狀況，帶大家了解遺體整容師們背后的艱苦付出以及調(diào)適途徑，進(jìn)一步體會(huì)殯葬工作者的不易。

遺體防腐師是從事遺體防腐技術(shù)工作、提供特殊服務(wù)的人員。遺體整容師是在殯葬單位從事遺體整容、整形、化妝和美發(fā)的專職工作人員。目前大多數(shù)殯儀館這兩項(xiàng)工作是合在一起。

而遺休防腐和整容車間是各種各種正常和非正常死亡遺體聚集的地方，也是各種病原微生物滋生的地方，加上很多遺體有著棘手的氣味和形態(tài)，任何人都會(huì)出于本能的想排斥。以下概括了遺體整容師在工作中常見(jiàn)的隱患和難點(diǎn)，探討遺體整容師需要克服的困境以及對(duì)應(yīng)的舉措。

一、習(xí)慣繁雜的個(gè)人防護(hù)和衛(wèi)生措施

在長(zhǎng)期接觸遺體的工作歷程中，遺體所攜帶的各種病菌很容易傷害到工作人員，因此他們需要嚴(yán)格遵守個(gè)人防護(hù)和衛(wèi)生措施，以下列舉了部分防護(hù)措施，可以發(fā)現(xiàn)很多注意事項(xiàng)非常細(xì)節(jié)化。

遺體整容師小貼士

1、工作人員的手，一般情況下，用肥皂和流水清洗可去除表面一過(guò)性的污染菌。但如接觸過(guò)被致病菌污染去世的人或物后，不但要用肥皂和流水沖洗,還要用碘伏或其他滅菌液浸泡消毒；

2、配備齊全的各類消毒滅菌設(shè)施、防護(hù)服、口單、手套等防護(hù)設(shè)施；

3、當(dāng)遭受血液、體液污染或感染性疾病死人接觸過(guò)時(shí)，需用含有0.5%-1%的消毒劑消毒。

二、戰(zhàn)勝非同尋常的心理壓力

1、遺體整容師都天生膽大？并非如此！

遺體整容師每天看著遺體，也會(huì)加深對(duì)死亡的恐懼，這是所有面對(duì)死亡職業(yè)的從業(yè)人員都難以避免的。殯儀服務(wù)人員首先要過(guò)恐懼遺體關(guān)，就像醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生首次上遺體解剖時(shí)要克服對(duì)遺體的恐懼一樣。

整容師經(jīng)常接觸特殊遺體，有些遺體損壞嚴(yán)重，外觀可怖；有些腐敗嚴(yán)重，難看又難聞；還有些事故遺體慘不忍睹，所有這些都一樣會(huì)讓整容師產(chǎn)生排斥心理，屬于作為人正常的反應(yīng)。

如果整容師感到自己不該厭惡遺體，還會(huì)產(chǎn)生愧疚心理，工作中會(huì)無(wú)法克服自己的厭惡心理，感到焦慮。

古往今來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人能逃避死亡，只有正確地面對(duì)死亡，持續(xù)鞏固科學(xué)的生死觀，遺體整容師才會(huì)真正克服因?yàn)殚L(zhǎng)期接觸死亡而出現(xiàn)的負(fù)面暗示。

2、默默承受喪親家屬的情緒發(fā)泄

家屬剛遭遇親人死亡，會(huì)有不少人還無(wú)法接受這樣的事實(shí)，難免情緒不穩(wěn)定，還會(huì)對(duì)服務(wù)人員惡語(yǔ)相加，這很容易令殯儀工作人員，尤其是遺體整容師感到痛苦，更可能引起他們對(duì)職業(yè)產(chǎn)生不認(rèn)同感。

其實(shí)服務(wù)行業(yè)都會(huì)遇到這樣的情況，需要消化“以德抱怨，以德報(bào)德”的思維，不揣測(cè)對(duì)方情緒化的針對(duì)性，按照規(guī)范的服務(wù)程序?yàn)槠浞?wù)。

也可以通過(guò)工作復(fù)盤或職業(yè)規(guī)劃，分析自身優(yōu)缺點(diǎn)，通過(guò)客觀的肯定和自省，分散負(fù)面情緒的影響并帶動(dòng)個(gè)人提升。

3、社交圈小，可以溝通的對(duì)象很少

對(duì)于絕大多數(shù)的殯葬職工而言，他們?nèi)粘＿€要承受外界對(duì)職業(yè)的排斥和偏見(jiàn)：孩子上學(xué)、就業(yè)，不敢向外人講父母工作單位；親屬、朋友、同學(xué)舉行婚禮，不能到現(xiàn)場(chǎng)祝賀；每逢佳節(jié)，哪怕是大年三十，還是初一，他們不能探親訪友……

在現(xiàn)實(shí)中，殯葬職工為了避免觸犯他人忌諱，與外界交往較少，遇到工作或生活上的問(wèn)題，也不方便找外界溝通，久而久之，愈發(fā)感到孤單和無(wú)助。

工作中遇到的困難，可以及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通，客觀而理智地解決實(shí)際問(wèn)題。另外，加強(qiáng)體育鍛煉、聽(tīng)聽(tīng)歌，寫寫日記，也可以讓自己的情緒得到釋放。

如今，越來(lái)越多的殯葬人通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)聲或拓展人脈，慧殯葬也以聯(lián)結(jié)殯葬行業(yè)為目標(biāo)，建立了殯葬人交流、分享的平臺(tái)，忠心希望每位殯葬人都能拓展社交圈、為自己和行業(yè)發(fā)聲，讓彼此不再孤獨(dú)，收獲更多理解和支持。

三、處理特殊遺體

對(duì)于重大事故造成死亡的遺體，因遭受嚴(yán)重?fù)p傷或產(chǎn)生形態(tài)變化，均屬于特殊遺體。由于產(chǎn)生的因素較復(fù)雜，遺體形態(tài)的破壞較嚴(yán)重，整容要求的技術(shù)含量較高，需要具備醫(yī)學(xué)的整容外科、骨科、縫合技術(shù)、整形、器官修復(fù)、器官塑造與制造、材料學(xué)、雕塑、攝影、仿生技術(shù)、美容、化妝、美發(fā)等方面的知識(shí)與技術(shù)。

以往的遺體修復(fù)工作主要由整容師手工完成，借助橡皮泥、石膏、油泥等材料進(jìn)行修補(bǔ)和重塑，而采用傳統(tǒng)的油泥材料進(jìn)行遺體修復(fù)，不僅耗時(shí)長(zhǎng)，效率不高，而且缺少真實(shí)的皮膚和毛發(fā)質(zhì)感。

手工完成就意味著完全要靠整容師的手工技藝，就是類似于雕塑作品，這對(duì)整容師要求就很高，要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還要有一定的工藝美術(shù)功底，可想而知難度之大、要求之高。

發(fā)展趨勢(shì)——科技創(chuàng)新減輕人力成本

可喜可賀的是，為滿足群眾多元化、個(gè)性化和人性化辦喪需求，讓逝者更體面、有尊嚴(yán)地告別這個(gè)世界，給生者更多慰藉和人文關(guān)懷，上海、北京、廣州等地的殯儀館已推出3D打印遺體修復(fù)服務(wù)項(xiàng)目。

與傳統(tǒng)的人工修復(fù)效果相比，3D打印修復(fù)技術(shù)具有更加快捷、精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)遺體修復(fù)項(xiàng)目主要借助“遺體面部數(shù)字建模系統(tǒng)”，將面部平面照片錄入電腦，通過(guò)建模系統(tǒng)自動(dòng)生成人體面部三維立體圖，連接3D打印機(jī)打印生成面部模具后，整容師采用不同工藝流程進(jìn)行后期加工化妝，能夠較準(zhǔn)確、高效地還原逝者面部輪廓，達(dá)到逝者生前的“自然狀態(tài)”。

3D打印遺體修復(fù)技術(shù)的開(kāi)辟，不但極大緩解了逝者家屬的痛苦，更為遺體整容師減輕了人工成本和時(shí)間成本，一定程度上會(huì)大大提高遺體整容師的工作效率，這是時(shí)代帶來(lái)驚喜，并且不會(huì)是唯一的驚喜。

我相信隨著科技技術(shù)日益精湛和創(chuàng)新，人們的眼界和包容力會(huì)越來(lái)越廣闊，會(huì)有更多途徑可以改善遺體整容師、乃至殯葬人的困境。本期借遺體整容師的現(xiàn)狀和發(fā)展拋磚引玉，以科技創(chuàng)新帶來(lái)的可喜成果收尾，期盼殯葬行業(yè)未來(lái)可期！

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